お知らせ・不具合情報
いつもMy Vketをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
発生しておりました下記の不具合について、対応完了いたしました。
今後ともMy Vketをどうぞよろしくお願いいたします。
(2024/06/21更新)
日頃よりMy Vket をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在、下記の不具合を確認しております。
事象
ワールドに入室後、何度もリロードや再入室を行うと
ロード画面が表示されず、画面が真っ黒（ios系では真っ白）になり
操作不能になる場合がある
※古いVket Cloudバージョンで起きることを確認しています。
（例）Vket Cloud Ver.9.6
解決方法
不具合にて、ワールドやイベントに入室出来ない方は、
ブラウザのキャッシュクリアをお試しください。
ブラウザのキャッシュクリア方法
Chromeでのキャッシュクリア
Edgeでのキャッシュクリア
Safari（Mac）でのキャッシュクリア
Safari（iPhone、iPad、iPod touch）でのキャッシュクリア
Firefoxのキャッシュクリア
※ご自身がお持ちのブラウザや端末よって、異なる場合がございます。
ブラウザの種類や端末をご確認ください。
原因究明および復旧に向けた対処を行っておりますので、
ご迷惑をおかけいたしますが、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
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